Kategorie

Newsletter

ZWROT

Towary zakupione w naszym sklepie można zwrócić bez podania przyczyny nie później niż w ciągu 14 dni od daty jego odebrania (decyduje data odbioru na dowodzie dostawy), przesyłając uprzednio pisemne oświadczenie na adres firmy lub adres email: info@martexfashion.pl

Zwrot jest możliwy tylko w przypadku gdy towar nie był używany, jest czysty i nie posiada zapachu, nie został uszkodzony, posiada oryginalne oznaczenia i opakowanie. Za należyte i bezpieczne zapakowanie towaru odpowiada Klient. Nie należy używać kopert bąbelkowych gdyż nie są one wystarczającą ochroną podczas transportu.

Odpowiednio zabezpieczony towar należy odesłać na adres:


Z.P.O.MARTEX Poznań
Ul.Strzeszyńska 183
60-479 Poznań

Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa Konsument. Przesyłki odsyłane za pobraniem i do paczkomatów nie będą odbierane.

Pieniądze zwracane są na podany rachunek bankowy lub kartę (w przypadku zamówień opłaconych kartą) w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania towaru. W przypadku braku wymaganych informacji w odesłanej paczce, zwrot dokonany będzie po wyjaśnieniu sytuacji i nie przekroczy 15 dni roboczych. W przypadku zwrotu zamówień premiowanych bonusem, darmową przesyłką częściową, całościową, zwracana wpłata zostanie pomniejszona o rzeczywiste koszty wysyłki. W przypadku przesyłek zaginionych do czasu ustalenia faktycznych losów przesyłki z firmą przewozową zwrot nie może być dokonany.  

WYMIANA

Wymiana towaru jest możliwa w ciągu 14 dni od momentu jego odebrania tylko w przypadku gdy towar nie był używany, nie został zniszczony, posiada oryginalne metki i został bezpiecznie zapakowany w oryginalne opakowanie. Koszty przesyłki wymienianego towaru pokrywa w całości Klient.

Aby wymiana mogła zostać szybko rozpatrzona należy:

  • powiadomić o chęci zwrotu lub wymiany towaru podając przyczynę wymiany oraz złożyć zamówienie na nowy towar.

  • towar odesłać na adres:

Z.P.O.MARTEX Poznań
Ul.Strzeszyńska 183
60-479 Poznań

Przy wymianie towaru na inny towar zostaną uwzględnione ewentualne różnice w cenie. Dopłatę można uregulować przy odbiorze lub przelewem na konto. Nadpłata zostanie zwrócona na podane w formularzu zwrotu konto bankowe.